為促進信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展，滿足社會相關(guān)業(yè)界對信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的需求，國家認監(jiān)委近日發(fā)布公告，決定開展信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證工作。

隨著IT的迅猛發(fā)展，有效地提供IT服務(wù)管理以滿足業(yè)務(wù)和顧客的要求，已經(jīng)成為了各類組織建立、實施、運行IT服務(wù)管理體系的內(nèi)在需求和動力。通過建立IT服務(wù)管理體系并尋求第三方認證已逐漸成為各類組織檢驗和提高自身IT服務(wù)管理水平的優(yōu)先選擇，越來越多的政府部門開始采信ITSM認證證書，以證明為其提供IT服務(wù)的組織具備應(yīng)有的管理水平。與信息安全管理體系受政策推動不同，申請ITSM認證的大多都是組織自身提出的需求。需求的持續(xù)增加，為信息技術(shù)服務(wù)管理認證的開展提供了廣闊的發(fā)展空間。

信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證以國家標準 GB/T 24405.1 idt ISO20000-1《信息技術(shù) 服務(wù)管理 第1部分：規(guī)范》為認證依據(jù)，業(yè)務(wù)類別包括信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、信息系統(tǒng)軟件設(shè)計開發(fā)等。

公告指出，認證機構(gòu)申請開展信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證業(yè)務(wù)需具備以下條件：經(jīng)國家認監(jiān)委批準具有信息安全管理體系或其他信息技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的認證從業(yè)資格，或者有五年以上質(zhì)量管理體系認證經(jīng)歷且頒發(fā)信息技術(shù)類質(zhì)量管理體系認證證書200張以上；在信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證領(lǐng)域有10名以上專職審核員；提交申請前一年內(nèi)沒有違法違規(guī)行為；管理體系認證能力符合基于GB/T 27021《合格評定 管理體系審核認證機構(gòu)的要求》的相關(guān)要求，且在提交申請前一個年度內(nèi)的認可評審中沒有嚴重不符合項；國家認監(jiān)委規(guī)定的其他條件。符合上述條件的認證機構(gòu)可根據(jù)自身能力和條件選擇適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)類別，通過《認證認可行政審批在線服務(wù)系統(tǒng)》提交申請。國家認監(jiān)委將按照法定程序?qū)κ芾淼纳暾堖M行審核。

公告要求，國家認監(jiān)委確定的認可機構(gòu)要按照國家標準GB/T 27308建立相應(yīng)的認可制度，并按國家認監(jiān)委確定的《開展信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證的業(yè)務(wù)類別表》劃分認可范圍；國家認監(jiān)委確定的認證人員注冊機構(gòu)要按國家認監(jiān)委確定的信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證審核員條件建立相應(yīng)的審核員注冊制度；信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證機構(gòu)要按照《信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證實施規(guī)則》等相關(guān)標準建立認證管理制度和開展認證，并按照統(tǒng)一要求及時向國家認監(jiān)委上報信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證相關(guān)信息。