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質(zhì)量管理驗廠(chǎng)

[日期:2012-06-11] [閱讀:7828] [關(guān)閉] [返回]

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供應商審核是對現有供應商進(jìn)行表現考評及年度質(zhì)量體系審核是供應商管理過(guò)程中的重要內容,它是在完成供應市場(chǎng)調研分析、對潛在的供應商已做初步篩選的基礎上對可能發(fā)展的供應商進(jìn)行的。供應商質(zhì)量體系審核則是供應商審核的一個(gè)重要方面,由于質(zhì)量管理在企業(yè)管理中占據著(zhù)特殊的重要地位,因而一般的公司往往將供應商質(zhì)量體系審核單獨列出,當然也可視情況要求將它當成是供應商審核的一部分與供應商審核一起進(jìn)行。根據不同物料供應商的不同成熟程度,供應商審核可以安排在供應商認證的前、中、后進(jìn)行,目的是確認、篩選出最好的供應商,優(yōu)化供應商結構,提高競爭優(yōu)勢。 

供應商審核的層次

就采購供應的控制層次來(lái)說(shuō),供應商審核可局限在產(chǎn)品層次、工藝過(guò)程層次,也可深入到質(zhì)量保證體系層次,甚至深入到供應商的公司整體經(jīng)營(yíng)管理體系層次。   
(1)產(chǎn)品層次。主要是確認、改進(jìn)供應商的產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施辦法有正式供應前的產(chǎn)品或樣品認可檢驗,以及供貨過(guò)程中的來(lái)料質(zhì)量檢查。   

(2)工藝過(guò)程層次。這一層次的審核主要針對那些質(zhì)量對生產(chǎn)工藝有很強依賴(lài)性的產(chǎn)品。要保證供貨質(zhì)量的可靠性,往往必須深入到供應商的生產(chǎn)現場(chǎng)了解其工藝過(guò)程,確認其工藝水平、質(zhì)量控制體系及相應的設備設施能夠滿(mǎn)足產(chǎn)品的質(zhì)量要求。這一層次的審核包括工藝過(guò)程的評審,也包括供應過(guò)程中因質(zhì)量不穩定而進(jìn)行的供應商現場(chǎng)工藝確認與調整。   
(3)質(zhì)量保證體系層次。這是就供應商的整個(gè)質(zhì)量體系和過(guò)程,參照ISO9000標準或其他質(zhì)量體系標準而進(jìn)行的審核。   

(4)公司層次。公司層次的審核是對供應商進(jìn)行審核的最高層次,它不僅要考察供應商的質(zhì)量體系,還要審核供應商經(jīng)營(yíng)管理水平、財務(wù)與成本控制、計劃制造系統、信息系統和設計工程能力等各主要企業(yè)管理過(guò)程。   在實(shí)際情況中,對于那些普通商業(yè)型供應商,采購商一般只局限于產(chǎn)品層次和工藝過(guò)程層次的審核,但是如果采購商要挑選合作伙伴,情況就不一樣了,特別是那些管理嚴格、技術(shù)先進(jìn)的國際大公司,它們通常會(huì )大量采用質(zhì)量保證體系和公司層次的審核來(lái)控制供應鏈管理體系。 

供應商審核的方法

供應商審核的主要方法可以分為主觀(guān)判斷法和客觀(guān)判斷法。所謂主觀(guān)判斷法是指依據個(gè)人的印象和經(jīng)驗對供應商進(jìn)行的判斷,這種評判缺乏科學(xué)標準,評判的依據十分籠統、模糊;客觀(guān)判斷法是指依據事先制定的標準或準則對供應商進(jìn)行量化的考核和審定,包括調查法、現場(chǎng)打分評比法、供應商績(jì)效考評、供應商綜合審核、總體成本法等方法。   

(1)調查法。調查法是指事先準備一些標準格式的調查表格發(fā)給不同的供應商填寫(xiě),收回后進(jìn)行比較的方法,這種方法常用于招標、尋價(jià)及供應情況的初步了解等情況。   

(2)現場(chǎng)打分評比法?,F場(chǎng)打分評比法是預先準備一些問(wèn)題并格式化,然后組織不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員到供應商的現場(chǎng)進(jìn)行檢查確認的方法。   

(3)供應商績(jì)效考評。供應商績(jì)效考評是指對已經(jīng)供貨的現有供應商的供貨、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行跟蹤、考核和評比。   

(4)供應商綜合審核。供應商綜合審核是針對供應商公司層次而組織的包括質(zhì)量、工程、企劃、采購等專(zhuān)業(yè)人員參與的全面審核,它通常將問(wèn)卷調查和現場(chǎng)審核結合起來(lái)。   

(5)總體成本法??傮w成本法是一種為了降低供應商的總體成本而達到一個(gè)新的水平,從而降低采購價(jià)格為目的一種方法。它需要供應商的通力合作,由采購商組織強有力的綜合專(zhuān)家團隊對供應商的財務(wù)及成本進(jìn)行全面、細致的分析,找出可以降低成本的方法,并要求供應商付諸實(shí)施與改進(jìn),改進(jìn)后的受益則由雙方共享。 

供應商審核的程序

(1)市場(chǎng)調研,搜集供應商信息   供應商審核是在對供應市場(chǎng)進(jìn)行調研分析的基礎上進(jìn)行的。對供應市場(chǎng)調研,搜集供應商的信息、資料是審核的前提,只有掌握了供應商翔實(shí)的資料,才能對供應商做出客觀(guān)、公正的審核。在市場(chǎng)調研階段,主要應該從供應商的市場(chǎng)分布,采購物品的質(zhì)量、價(jià)格,供應商的生產(chǎn)規模等方面收集供應商的情況。   

(2)確定供應商審核的主要指標   不同的供應商,其審核的指標也不同,因此應該針對供應商的實(shí)際情況和本單位所采購物品的特性,對所要審核的供應商制定具體的審核指標。   

(3)成立供應商審核小組   對供應商的審核應視不同的采購物品成立相應的審核小組。對于一些標準品及金額比較低的物品,可以用采購人員自行決定的方式,由采購人員組成審核小組。這種方式最簡(jiǎn)單,也最為快速、方便;對于非標準品、價(jià)值金額較大的物品,則可以成立跨功能小組或商品小組來(lái)執行審核的任務(wù)。所謂跨功能小組是指依據采購物品的性質(zhì),由采購部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、物料管理部門(mén)、工程及研發(fā)部門(mén)、主管或財務(wù)部門(mén)的人員共同組成的臨時(shí)性的供應商審核組織。   

(4)綜合評分   供應商審核的最后一個(gè)環(huán)節是對供應商進(jìn)行綜合評分。針對每個(gè)審核項目,權衡彼此的重要性,分別給予不同的分數,審核小組決定了供應的審核內容及權重后,可根據供應商反饋的調查表及實(shí)地調查的資料,編制出供應商的資格評分表。 

供應商審核的內容

由于供應商自身條件的差別(各有優(yōu)劣),必須有客觀(guān)的評分的項目作為選拔合格供應商的依據。因此,供應商審核應該制定詳細的審核內容,通常包括下列各項。   

(1)供應商的經(jīng)營(yíng)狀況。主要包括供應商經(jīng)營(yíng)的歷史、負責人的資歷、注冊資本金額、員工人數、完工紀錄及績(jì)效、主要的客戶(hù)、財務(wù)狀況。   

(2)供應商的生產(chǎn)能力。主要包括供應商的生產(chǎn)設備是否先進(jìn),生產(chǎn)能力是否已充分利用,廠(chǎng)房的空間距離,以及生產(chǎn)作業(yè)的人力是否充足。   

(3)技術(shù)能力。主要包括供應商的技術(shù)是自行開(kāi)發(fā)還是從外引進(jìn),有無(wú)與國際知名技術(shù)開(kāi)發(fā)機構的合作,現有產(chǎn)品或試制品的技術(shù)評估,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期,技術(shù)人員的數量及受教育程度等。   

(4)管理制度。主要包括生產(chǎn)流程是否順暢合理,產(chǎn)出效率如何,物料控制是否電腦化,生產(chǎn)計劃是否經(jīng)常改變,采購作業(yè)是否對成本計算提供良好的基礎。   

(5)質(zhì)量管理。主要包括質(zhì)量管理方針、政策,質(zhì)量管理制度的執行及落實(shí)情況,有無(wú)質(zhì)量管理制度手冊,有無(wú)質(zhì)量保證的作業(yè)方案,有無(wú)年度質(zhì)量檢驗的目標,有無(wú)認證機構的認證評級,是否通過(guò)ISO9001認證。


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